Mostantól követi felhasználót
A felhasználó követése sikertelen.
Ez a felhasználó nem engedélyezte mások számára, hogy kövessék.
Ön már követi ezt a felhasználót.
Tagsági előfizetésével csak 0 követésre van lehetősége. Itt fejlesztheti tagságát.
Nem követi a továbbiakban felhasználót
A felhasználó követésének kikapcsolása során hiba lépett fel.
Sikeresen ajánlotta felhasználót
A felhasználó ajánlása során hiba lépett fel.
Valami hiba történt. Kérjük, frissítse az oldalt és próbálja újra.
E-mail cím hitelesítése sikeres.
baguio city,
philippines
Itt jelenleg ennyi az idő: 3:34 du.
Ekkor csatlakozott: január 20, 2015
0
ajánlás
Edbert Lemuel D.
@zilsaga
0,0
0,0
0%
0%
baguio city,
philippines
N/A
Teljesített megbízások
N/A
Költségvetésen belül
N/A
Határidőn belül
N/A
Ismételt megbízási arány
Experienced Customer Service Associate.
Keresse Edbert Lemuel D. felhasználót a munkájával kapcsolatban
Jelentkezzen be, hogy chaten keresztül megbeszélhessék a részleteket.
Értékelések
Változtatások elmentve
Nincsenek megtekinthető értékelések!
Tapasztalat
Large Group Talent Specialist
okt. 2015 - jún. 2016 (8 hónap, 1 nap)
- Sending invites to Freelancers within the Upwork Freelancer Pool.
- Handled monitoring of online interview forms to check for qualifications/possible match.
- Handled issuing of contracts to qualified Freelancers to work on the project.
- Handled overseeing of the progress of the project being assigned by checking on a centralized form and sent out emails advising the Freelancers of the progress being made.
Project Manager
júl. 2014 - júl. 2015 (1 év)
- Ensured productivity of agents in production (16 Agents).
- Handled communications between the agents and the Senior Operations Manager and the company owner.
- Handled escalations such as returns, refunds and exchanges and the eligibility of said claims.
- Handled up-training as well as coaching to agents who had a hard time in production.
- Ensured roll-outs regarding new policies and procedure are implemented upon release.
Quality Analyst for T-Mobile U.S.A
márc. 2012 - máj. 2014 (2 év, 2 hónap)
Quality Analyst for T-Mobile U.S.A
- Monitored (Live, Remote) Agents and scored them based on their Tools Proficiency and Product Knowledge
- Ensured Agents followed Policies and Guidelines set by Clients
- Provided feedback in each and after every monitoring session.
- Answered Escalation Calls when necessary
- Back-up recruitment officer for mass hiring evaluations .
Tanulmányok
Bachelor of Arts in Mass Communications Graduate
(3 év)
Bachelor of Arts in Mass Communications
(1 év)
Keresse Edbert Lemuel D. felhasználót a munkájával kapcsolatban
Jelentkezzen be, hogy chaten keresztül megbeszélhessék a részleteket.
Hitelesítések
Képesítések
Kiemelt készségek
Hasonló szabadúszók keresése
Hasonló bemutatók böngészése
Meghívó sikeresen elküldve!
Köszönjük! E-mailben elküldtük a linket, melyen átveheti ajándék egyenlegét.
E-mailje elküldése során valami hiba történt. Kérjük, próbálja újra.
A vágólapra másolás sikertelen volt. Kérjük, jogosultságai módosítását követően próbálja meg újra.
Vágólapra másolva.
Előnézet betöltése
Hozzáférést adott a helymeghatározáshoz.
Belépési munkamenete lejárt, és kijelentkeztettük. Kérjük, lépjen be újra.