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Compétences: -Droit des Transports -Mobilité Urbaine -Gestion de parc automobile -Gestion de stock -Commerce international - Technique de vente - Prospection -Négociation et vente -Gestion Relation Client Du 18 septembre 2019 au 04 novembre 2020: Consultante commerciale au sein d'Airtel Congo B Missions: -...Compétences: -Droit des Transports -Mobilité Urbaine -Gestion de parc automobile -Gestion de stock -Commerce international - Technique de vente - Prospection -Négociation et vente -Gestion Relation Client Du 18 septembre 2019 au 04 novembre 2020: Consultante commerciale au sein d'Airtel Congo B Missions: - Prospection - Négociation - Vente de l'internet fixe illimité au Pétites et Moyennes Entreprises ainsi que liaisons spécialisées - soumettre les plaintes des clients aux services habilités pour leurs résolutions - satisfaire et fidéliser la clientèle - Gestion du portefeuille client - Atteindre et dépasser son target - churner les clients de la concurrence Du 28 Décembre au 30 novembre 2022 : Conseillère clientèle au sein d'Airtel Congo B Inbound ( Réception des entrants) - réception des appels des clients - Former et Informer les clients en ligne - Conseiller les clients en ligne - Orienter les Clients en Ligne - Gérer et traiter les plaintes des clients en ligne Outbond (Émission des appels,Contacter les clients ) - Faire du Cross-selling et du Up - selling - Contacter les clients inactifs afin de connaître leurs soucis et d'y remédier à l'instant si possible ou de soumettre la plainte au service habilité - contacter les clients gagnants aux jouets et les orienter Black office: Missions: -Traiter les plaintes des clients - Rembourser les clients dans les délais suites aux erreurs de transactions effectuées depuis leurs compte Airtel Money New Product Development Missions: -Tester les produits et service de l'Entreprise - Signaler en cas d'indisponibilité ou défaillance - s'assurer du bon fonctionnement des produits et services de l'entreprise - valider le produit avant le lancement officiel 23 Octobre 2021 - Création d'une page Facebook Cía Business spécialisée sur la vente en ligne des divers produits kevesebb
Dolgozzon vele: GraciaMAD
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Hello! a versatile professional in digital marketing, IT, and web writing, with a passion for delivering innovative and high-quality solutions to my clients. With severals years of industry experience, I am determined to help businesses achieve their online goals through effective strategies and advanced technical...Hello! a versatile professional in digital marketing, IT, and web writing, with a passion for delivering innovative and high-quality solutions to my clients. With severals years of industry experience, I am determined to help businesses achieve their online goals through effective strategies and advanced technical skills. My areas of expertise include: - Digital Marketing: From content strategy to social media management, SEO, and online advertising, I specialize in creating impactful digital campaigns to increase brand visibility and engagement. - IT: Proficient in Excel and Word Windows, among other IT tools, I provide technical support and effective assistance to solve a variety of IT issues. - Graphic Design: With expertise in graphic design, I create visually appealing and impactful visuals to enhance my clients' online presence and improve their visual communication. - Translation: Fluent in French and English, I provide accurate and fluid translation services to help businesses expand their reach and effectively communicate with an international audience. - Web Writing: I am skilled in crafting high-quality web content, optimized for search engines, to help my clients attract and convert their target audience. With a commitment to excellence, attention to detail, and a results-oriented approach, I am dedicated to delivering exceptional service on every project. Contact me today to discuss how I can help you achieve your online goals! --- kevesebb
Dolgozzon vele: frey7
