Pedro A. Profile

0,0

(0 értékelés)

Mostantól követi felhasználót

A felhasználó követése sikertelen.

Ez a felhasználó nem engedélyezte mások számára, hogy kövessék.

Ön már követi ezt a felhasználót.

Tagsági előfizetésével csak 0 követésre van lehetősége. Itt fejlesztheti tagságát.

Nem követi a továbbiakban felhasználót

A felhasználó követésének kikapcsolása során hiba lépett fel.

Sikeresen ajánlotta felhasználót

A felhasználó ajánlása során hiba lépett fel.

Valami hiba történt. Kérjük, frissítse az oldalt és próbálja újra.

E-mail cím hitelesítése sikeres.

$8 USD / óra

san ramón,

costa rica

$8 USD / óra

Itt jelenleg ennyi az idő: 10:44 du.

Ekkor csatlakozott: október 13, 2012

0 Ajánlások

Pedro A.

@pedrojosearaya

0,0

(0 értékelés)

0,0

$8 USD / óra

san ramón,

costa rica

$8 USD / óra

N/A

Teljesített megbízások

N/A

Költségvetésen belül

N/A

Határidőn belül

N/A

Ismételt megbízási arány

English & Spanish QA Manager/Auditor, CSR & Sales Agent, Text Transcriptions

My most recent position was for 8 months as QA Manager & CSR Leader for a remote call centre. After 6 years working in tourism, I developed not only my English skills but also the ability to sort out customer's inquiries of any kind, providing the best customer service to people from different countries and cultures. In 2007 I started to work in call centers performing my best in areas such as Technical Support, Sales, Customer Service, Language Line and more. All these experiences has given me the confidence to assure the best and more efficient service my Employers requires from me.

Az összes Translators mutatása itt: Costa Rica

Keresse Pedro A. felhasználót a munkájával kapcsolatban

Jelentkezzen be, hogy chaten keresztül megbeszélhessék a részleteket.

Portfólió

306242

Below you will read less than 1100 letters which contains more than 13 years of International Customer Service experience.
I developed my skills with tourists, dealing with different cultures as well as needs. Since then I learned "to listen instead of hear". Because of that I learned to focus on one true fact to work by phone or e-mail:
To take care of my customers as if we were face to face.

My Professional Experience

306242

My Professional Experience

Értékelések

Változtatások elmentve

Nincsenek megtekinthető értékelések!

Tapasztalat

Incall International LLC

jún. 2012 - Jelenleg

QA Manager and Auditor, CSR Leader for the UK agents division. Remote (in-house) employee. Phone and e-mail Customer service agent for Natural Health Network's Slim Vida*, Avilean*, Colon Flow* and Purasilk* products and enquiries regarding use, dosage, recommendations and more. Also provide info to customers when cancelling orders to educate, inform and save the sale. As a Qa Manager my Principal responsibilities besides the QA Auditions are to provide the Respective Training for new employees as w

Startek

nov. 2011 - júl. 2012 (8 hónap, 1 nap)

(call center) Sales department Agent for Vonage, a VoIP phone service Company aiming international residential and commercial callers, offering different phone plans. www.vonage.com

Clear View

nov. 2010 - júl. 2011 (8 hónap, 1 nap)

(call center) United States Pay day loans Companies. Financial Assessor, Assessments approvals, Customer care, Payments cashier and Collections.

Tanulmányok

Bachillerato/High School

Costa Rica

1993 – 2010

(17 év)

Végzettségek

Stream Global Inc.

2007

Hewlett Packard/Compaq Notebooks Technical Support for hardware, software and applications issues via phone, chat, email and remote access. Customer service. Customer care. NB Tech. support.