Ciao!
Prima qualche domanda di routine essenziale:
-Software Saas di che industria/settore?
-Possedete già un funnel?
-Se si come è strutturato?
-Attualmente come state tracciando le varie fasi del funnel?
-Avete anche dei dati relativi all'interazione dentro al vostro software?
-Avete svolto delle ricerche qualitative sul software? (importante per la retention, refferal ecc...) oltre a quelle quantitive che immagino essere già presenti.
-Ma soprattutto: qual è il problema del vostro funnel secondo voi? (se ritenete che ci sia)
Detto ciò...
Io sono Riccardo e mi occupo di Digital Marketing, come digital marketer ho ovviamente a che fare sempre o quasi con i funnel ed i dati degli stessi. Ho inoltre effettuato degli approfondimenti relativi alla Web Data Analysis (ed infatti collaboro con una piccola agency Romana come Web Data Analyst).
Oltre a conoscere i principali strumenti di analisi qualitativa e quantitativa e rappresentazione grafica: Google Analytics, Matomo, Mixpanel, Hotjar, Full-story, Google Data studio, flourish) ho anche avuto modo di approfondire le logiche statistiche frequentiste e Bayesiane (anche se non sono un data-analyst puro) applicabili alla web data analysis. Ma oltre alla parte di analisi dei dati mi occupo della gestione dei tag e dei tracciamenti e delle eventuali campagne PPC.
Sarebbe interessante potersi sentire nei prossimi giorni per poter determinare se e quale (eventualmente) strategia seguire.